Términos y Condiciones

1. Uso personal
Los planes son intransferibles y de uso exclusivo para el comprador.
Queda prohibida la reventa, cesión o uso compartido del servicio sin autorización expresa de Abi eSIM.
El uso compartido o la reventa no autorizada podrá resultar en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

2. Inicio de validez
La vigencia del plan comienza en el momento de la primera conexión de la eSIM a la red, no en la fecha de compra.
Una vez activada la eSIM, se considerará iniciado el servicio, independientemente del uso posterior.

3. Política de uso justo (FUP)
En planes promocionados como ilimitados, al superar un límite razonable de datos, la velocidad podrá reducirse para garantizar un uso equitativo de la red.
Los planes ilimitados están destinados únicamente a uso móvil personal. El uso excesivo, descargas masivas o tethering pueden implicar reducción de velocidad.

4. Compatibilidad
Es responsabilidad del cliente verificar previamente que su dispositivo sea compatible con tecnología eSIM.
Abi eSIM no se hace responsable por compras realizadas en equipos bloqueados, no compatibles o de procedencia restringida.

5. Limitación de responsabilidad
Abi eSIM actúa como intermediario de servicios de conectividad global y no se responsabiliza por:
- Fallas de red atribuibles a operadores o causas externas (cortes eléctricos, catástrofes, restricciones gubernamentales, bloqueos regionales).
– Problemas derivados del uso indebido del servicio por parte del cliente.
– Interrupciones temporales por mantenimiento técnico o actualizaciones de red.

6. Pagos y facturación
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.com, cumpliendo con los estándares PCI DSS.
Abi eSIM no almacena información de tarjetas. El cliente autoriza el cargo al confirmar la compra y se compromete a proporcionar información de pago veraz y actualizada.

7. Reembolsos
Los reembolsos solo se realizarán en casos de error técnico comprobado atribuible a Abi eSIM o si la eSIM no puede activarse por causas ajenas al cliente.
No aplican reembolsos por incompatibilidad del dispositivo, error del usuario o uso parcial del plan.

8. Jurisdicción y ley aplicable
Las transacciones y relaciones contractuales se regirán por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos de América, sede legal de Abi eSIM LLC.
Cualquier disputa será resuelta exclusivamente por los tribunales de dicha jurisdicción

9. Modificaciones
Abi eSIM podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha de su publicación en abiesim.com. Se recomienda revisarlos periódicamente.

10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, escríbenos a soporte@abiesim.com